Insoft Osra S.r.l.

Insoft Osra S.r.l - La nostra azienda -

LA NOSTRA STORIA

Costituita nel 1996 da personale con lunga esperienza acquisita in Osra nel fornire Sistemi Informativi ad oggi dispone di un organico di 25 persone (in allegato forniamo un dettaglio di profili relativi a personale tecnico) con un portafoglio installato di 1000 clienti. Rappresenta nel mondo dei Distributori Autorizzati Osra e in quello degli Advanced Partner Artel un punto di riferimento di sicuro interesse riconosciuto da numerose referenze.

RICONOSCIMENTI

Microsoft Certified Parner: qualifica rilasciata da Microsoft poiché riconosciuti in grado di fornire, ad aziende di ogni dimensione, servizi e prodotti informatici basati su tecnologie di avanguardia con il più alto livello di competenza tecnica, pianificazione strategica e capacità di realizzazione progettuale. Maggiori informazioni sulle competenze che ci contraddistinguono, potendo vantare tale riconoscimento, sono pubblicate nel sito Internet www.microsoft.com/italy/certpartner

STAFF TECNICO

La nostra azienda si divide in tre settori principali, ognuno costituito con l'obiettivo di soddisfare le richieste del cliente in tempi rapidi con impegno e professionalità: assistenza tecnica aziende, studi e sistemistica. I componenti di queste tre aree sono suddivisi in specifiche categorie con specifiche mansioni e conoscenze, qui di seguito elencate.

ANALISTA: collabora con l’utenza nell’individuare le soluzioni tecnico organizzative ottimali e si caratterizza, sviluppando un’analisi tecnica e funzionale, per saper eseguire un esame di fattibilità di una nuova procedura, con relativo preventivo di tempi e risorse necessarie. Partendo dal progetto produce le specifiche tecniche per alimentare le attività di sviluppo software, collaborando nella realizzazione di application-test. Partecipa alla stesura del manuale operativo per l’utente fornendo assistenza tecnico/applicativa per le procedure su cui opera.

TECNICO SISTEMISTA: Provvede all’installazione del software di base e ne cura la manutenzione intervenendo nei casi di suoi malfunzionamenti. Conosce profondamente Internet, posta elettronica e la sua specifica integrabilità con gli ambienti sw gestiti. E’ in grado di installare componenti di rete soprassedendo al cablaggio. Interviene su problematiche hardware per stabilire relativamente a componenti specifici, incompatibilità con sw di base e/o applicativi, provvedendo ad effettuare per tali casi prove e collaudi.. Dà assistenza in occasione di aggiornamenti al programma critici.

PROGRAMMATORE: Effettua modifiche e personalizzazioni a pacchetti standard preoccupandosi di salvaguardarne l’integrità in quanto assicura il mantenimento delle funzioni non variate. Scrive programmi inserendoli nella procedura standard controllandone la concatenazione logica e .consentendo di aggiornarla prescindendo dalle modifiche. Esegue l’attività di programmazione secondo istruzioni fornitegli dall’analista e/o rilevando i dati necessari per effettuare le procedure presso un utente. Effettua le prove sui programmi realizzati e si preoccupa, avendo la responsabilità degli argomenti a lui affidati, di consegnare i programmi al cliente.

ADDETTO ALL'HELP DESK/AVVIATORE: Conosce i pacchetti standard distribuiti addentrandosi in termini conoscitivi anche su aspetti normativi contabili e fiscali.Monitorizza i malfunzionamenti riscontrati valutando se siano riconducibili ad inconvenienti di programma o se altra sia l’ origine. Ha buone conoscenze dei pacchettizzati standard (in primo luogo Office) e del sistema operativo Windows in quanto essi sempre più entrano in gioco quali ambienti integrabili ai software applicativi.